Perguntas Frequentes

O QUE MAIS NOS PERGUNTA

Desenvolvemos um excelente guia para a escolha da prancha certa onde recomendamos uma prancha de acordo com o seu peso, experiência de surf e condição física. Você pode encontrar o guia clique aqui, e também na descrição de cada modelo de mesa. Se você ainda tiver dúvidas, escreva-nos via chat ou e-mail e nós lhe daremos aconselhamento especializado gratuito.

Dentro de cada página de produto, você tem uma guia que diz “Folha de dados técnicos”. Lá você pode revisar as medidas e o volume de cada mesa.

El Sistema de aletas VPS É um sistema que se caracteriza pela sua simplicidade, facilidade de instalação e segurança. Consiste em três aletas macias e dois parafusos que atravessam a placa e se inserem na base de cada aleta. Oferece muito bom controle e estabilidade na onda, ao mesmo tempo que oferecem segurança contra possíveis impactos para aqueles mais iniciantes.

El Sistema FCS É composto por três aletas rígidas, cujas bases são inseridas em plugues fixados na placa e fixados com dois pequenos parafusos allen. Este sistema é o mais comum na maioria das pranchas de surf, então essas quilhas funcionarão para praticamente qualquer outra prancha. Além disso, sendo um sistema universal, permite equipar o seu Flysurf com outras aletas de alto desempenho. Se pretende obter um maior grau de controlo no seu surf, este é o seu sistema, que lhe permitirá realizar manobras mais potentes.

Para qualquer um dos nossos produtos, prometemos que os receberá no prazo máximo de uma semana. Se você tiver uma emergência por qualquer motivo específico, entre em contato conosco e tentaremos ajudá-lo.

Todos os nossos envios são gratuitos para todos os pontos de Espanha e Portugal, incluindo também as Ilhas Canárias! Se pretender que enviemos algum dos nossos produtos para outra zona, escreva para info@flysurfboards.es e lhe daremos um orçamento adaptado às suas necessidades. Para mais informações acesse nossa área política de envio e devolução.

Claro! Além disso, temos o nosso próprio centro de distribuição nas ilhas, pelo que não terá de pagar portes de envio nem alfandegários e receberá em menos de uma semana. Se você deseja fazer um pedido para as Ilhas Canárias, digite clique aqui.

Para facilitar para você, desenvolvemos um pequeno guia como instalar as almofadas. Além disso, incluímos alguns modelos para o layout das almofadas dependendo do modelo para orientá-lo.

Sim! nossa tecnologia Flex-Fibra, permite usar cera em cima das nossas pranchas. Ainda assim, com qualquer uma das nossas pranchas está incluído um conjunto de almofadas antiderrapantes para colocar na prancha. Desta forma, você pode ter sua mesa sempre impecável.

De qualquer forma, se sentir que precisa de um pouco mais de aderência, recomendamos que aplique a cera nas almofadas. Desta forma, a sua prancha estará sempre impecável e evitará uma possível deterioração da prancha devido à exposição ao sol, calor, etc. (algo muito comum em qualquer software).

Nossas pranchas são pranchas macias, não são pranchas duras. Mas graças à nossa tecnologia exclusiva Flex-Fibra, podemos construir pranchas que permitem surfar com a segurança e flutuabilidade de uma prancha macia, mas com as sensações de surfar uma prancha dura. Sem dúvida a mesa ideal antes de dar o passo para o hardboard.

Todas as nossas pranchas vêm com uma bolsa de acessórios para tornar sua experiência o mais completa possível.

  • O saco onde vêm os produtos é um saco tote reutilizável, que podes usar para as tuas coisas do dia-a-dia.
  • Conjunto de quilhas: VPS ou FCS, dependendo da prancha escolhida.
  • Almofadas de tração: um conjunto de almofadas de tração para que você não precise usar cera.
  • livreto Flysurf: Um livreto informativo feito com todo o nosso amor. Aqui você encontrará informações sobre a manutenção da sua prancha, as regras do surf, outros modelos, etc.
  • Autocolante Flysurf: Um autocolante de recordação para nos levar para todo o lado. na sua carrinha ou onde quiser.

POR CATEGORIAS 

SOBRE O SURF.

Sim!. As nossas pranchas são especialmente adaptadas para aprender e progredir nos primeiros anos de surf. Levamos em consideração os 3 fatores principais para desenvolver a prancha perfeita para o aprendizado: distribuição de peso, flutuabilidade e estabilidade. Sabemos que este é um dos desportos mais difíceis, por isso quisemos desenvolver pranchas de surf que lhe permitissem ter tempo para se levantar e apanhar a onda com facilidade e ter aquela sensação fantástica de surfar.

Sim, conhecemos muito bem essa situação. Nos primeiros anos de surf, o número de ondas que você pega e o tempo de sua sessão em que você fica em pé na prancha não é suficiente para gerar um aprendizado rápido e progressivo. Isso geralmente ocorre devido à má escolha da prancha (não flutua o suficiente ou distribuição de peso ruim) e/ou técnica de remada ruim. Tabelas Flysurf Eles permitirão que você pegue mais ondas com controle e passe mais tempo nelas. Como resultado, seu corpo vai se acostumar com a sensação do surf, seus sentidos vão aguçar, sua postura e equilíbrio vão melhorar e consequentemente seu surf vai progredir como nunca antes.

Porque você vai pegar mais ondas com menos esforço e mais confiança. Desenhos desenvolvidos por shapers profissionais, corrimãos de baixo perfil retos na rabeta e arredondados na ponta permitirão que você fique alto na parede da onda e deslize estável e rápido por ela, melhorando sua postura e equilíbrio. Mais ondas definitivamente significam melhor surf e mais diversão.

Desenvolvemos um excelente guia para a escolha da prancha certa onde recomendamos uma prancha de acordo com o seu peso, experiência de surf e condição física. Você pode encontrar o guia clique aqui, e também na descrição de cada modelo de mesa.

Ambos são excelentes opções para iniciar e progredir no surf, a decisão depende principalmente do seu peso, condição física e da frequência com que você praticará o surf. Para mais informações escreva para info@flysurfboards.es com seu peso, altura e condição física.

AS ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS.

Sim, você pode instalar o suporte para sua GoPro em todas as pranchas de surf sem nenhum problema Flysurf.

O principal material para a fabricação de nossas placas é o Polietileno de Alta Densidade (PEAD+), conhecido comercialmente como Flex-fibra®, material que confere rigidez única às nossas pranchas, conferindo-lhes o desempenho e a durabilidade característicos das Flysurf.

El Sistema de aletas VPS É um sistema que se caracteriza pela sua simplicidade, facilidade de instalação e segurança. Consiste em três aletas macias e dois parafusos que atravessam a placa e se inserem na base de cada aleta. Oferece muito bom controle e estabilidade na onda, ao mesmo tempo que oferecem segurança contra possíveis impactos para aqueles mais iniciantes.

El Sistema FCS É composto por três aletas rígidas, cujas bases são inseridas em plugues fixados na placa e fixados com dois pequenos parafusos allen. Este sistema é o mais comum na maioria das pranchas de surf, então essas quilhas funcionarão para praticamente qualquer outra prancha. Além disso, sendo um sistema universal, permite equipar o seu Flysurf com outras aletas de alto desempenho. Se pretende obter um maior grau de controlo no seu surf, este é o seu sistema, que lhe permitirá realizar manobras mais potentes.

Sim, todas as nossas pranchas de surf incluem um conjunto gratuito de quilhas, sistema VPS ou FCS.

Agora vendemos todos os nossos decks com Hex Pads para que você não precise usar cera!

A coleira e a capa são vendidas separadamente.

Sim, a superfície superior do Flex-fibra® das pranchas é lisa e escorregadia em contacto com a água, tal como uma prancha tradicional. Portanto, você deve aplicar algum método para garantir a tração (aplicar cera ou instalar nossas almofadas hexagonais). Para causar o menor impacto possível no meio ambiente, e principalmente no mar, decidimos incluir em todas as nossas pranchas estas almofadas de tração hexagonais que evitam deixar resíduos no mar e garantem a aderência que você precisa na prancha.

Para aumentar a vida útil de sua prancha, recomendamos reduzir o uso de cera e usar almofadas de duas peças, na frente e atrás da prancha. Em nosso catálogo você pode encontrar nossas almofadas integrais Flysurf, com o qual conseguir uma maior aderência sem o uso de cera.

ENVIOS.

Trabalhamos com o nosso experiente parceiro logístico Transair para realizar os nossos envios em toda a Península (Espanha e Portugal). Se você deseja fazer um pedido e enviá-lo para você fora desta área, entre em contato conosco info@flysurfboards.es para que possamos cotar seu pedido de maneira especial.

Enviamos gratuitamente para qualquer ponto da península para encomendas superiores a 200€. Se pretender que enviemos a sua prancha para fora desta área, contacte-nos através de info@flysurfboards.es e gerenciamos seu pedido.

Temos um seguro contra danos de transporte que garante que receberá a sua prancha sempre em perfeitas condições. Caso contrário, é importante que você notifique a transportadora no recebimento e nos avise imediatamente. Feito isso, você terá a opção de receber o valor total do produto danificado ou trocá-lo por outro em perfeitas condições sem nenhum custo adicional.

Entre 24 horas e 5 dias úteis, dependendo do destino.

Se você comprar uma mesa mais seus acessórios, será cobrado apenas o frete da mesa. Se você comprar apenas acessórios, o frete será cobrado para cada um dos produtos.

Claro que temos distribuidores em todo o país onde podes adquirir directamente a tua prancha de surf Flysurf. Para mais informações verifique o próximo link. 

COMO COMPRAR.

Sim, você pode pagar com qualquer cartão de crédito.

Temos distribuidores em todo o país, pode dirigir-se directamente às lojas para adquirir qualquer um dos produtos Flysurf ®. Para mais informações sobre a localização das nossas lojas de surf consulte o próximo link.

Envie-nos um e-mail contando sobre seu projeto em info@flysurfplacas.es

Enviamos pranchas e acessórios para toda a Espanha e grande parte da Europa. Além disso, como a origem de nossas pranchas é o Chile, temos distribuição na América (Chile, EUA, Argentina, Brasil e Peru) que você pode consultar em flyersurf.cl

GARANTIA E DEVOLUÇÃO.

Clientes de Flysurf A Espanha beneficia de uma garantia de 1 ano para defeitos de fabrico. Defeitos ou danos devido ao uso ou manuseio incorreto do material, exposição dos produtos a condições ambientais expressamente contraindicadas em nosso guia de manutenção, ou desgaste causado pelo uso normal dos mesmos, não estão incluídos nesta garantia.

No caso de algum defeito causado pelo transporte ou que o produto apresente defeitos de fabricação, a devolução é feita imediatamente sem cobrança de frete para o cliente. O cliente poderá recuperar o valor do produto danificado ou receber outro produto em perfeitas condições sem nenhum custo adicional.

Todas as devoluções devem incluir o recibo original, as etiquetas originais correspondentes e a embalagem original.

Se por algum motivo você não estiver satisfeito com seu pedido, você tem um prazo de uma semana a partir do recebimento do pedido para enviar o produto de volta para Flysurf Espanha: Calle Narciso Monturiol, 22. Nave 6, 28341, Madrid.

Deve enviar-nos o produto em perfeitas condições e na sua embalagem original, incluindo garantias, etiquetas e instruções de utilização se for o caso. É muito importante que devolva o(s) produto(s) para troca ou devolução perfeitamente embalado. Caso os produtos estejam danificados devido a embalagem inadequada, não aceitaremos a devolução.

Assim que recebermos a mercadoria em nossos armazéns e verificarmos que todas as condições acima foram atendidas. Flysurf A Espanha aceitará a devolução do produto e o valor será reembolsado de acordo com o método de pagamento efetuado ou, se for o caso, o envio do novo produto.

Se efetuou o pagamento por transferência bancária, pedir-lhe-emos um número de conta onde possa efetuar o pagamento.

Nota. Você receberá o reembolso do valor no prazo máximo de 10 dias a partir do recebimento em nosso depósito do produto trocado ou devolvido. Para efetuar uma troca ou devolução, envie-nos um e-mail para info@flysurfboards.es ou ligue para +34 686 015 282 .

Privacidade

Em cumprimento do disposto na legislação nacional em vigor sobre a Lei Orgânica da Proteção de Dados (LoDP), informamos que os dados pessoais que nos faculte serão incluídos num ficheiro automatizado de dados pessoais, criado e mantido sob a responsabilidade de Flysurf Espanha. A finalidade do referido ficheiro é facilitar o processamento das encomendas e, no caso de nos ter autorizado expressamente na caixa correspondente, também enviar-lhe comunicações comerciais sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse (Newsletter).

Propriedade intelectual e direitos autorais.

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