Questions fréquentes
CE QUE VOUS NOUS DEMANDEZ LE PLUS
Nous avons développé un excellent guide pour sélectionner la bonne planche où nous recommandons une planche en fonction de votre poids, de votre expérience de surf et de votre condition physique. Vous pouvez trouver le guide ici !, ainsi que dans la description de chaque modèle de table. Si vous avez encore des doutes, écrivez-nous par chat ou par e-mail et nous vous donnerons des conseils d'experts gratuits.
Au sein de chaque page produit, vous avez un onglet qui dit « Fiche technique ». Là, vous pouvez revoir les mesures et le volume de chaque planche.
El Système d'ailerons VPS C'est un système qui se caractérise par sa simplicité, sa facilité d'installation et sa sécurité. Il se compose de trois ailerons souples et de deux vis qui traversent la planche et s'insèrent dans la base de chaque aileron. Il offre un très bon contrôle et stabilité dans la vague, en même temps qu'il offre une sécurité contre les impacts éventuels pour les plus débutants.
El Système FCS Il se compose de trois ailettes rigides, dont les bases sont insérées dans des chevilles fixées sur la carte et fixées avec deux petites vis Allen. Ce système est le plus courant dans la plupart des planches de surf, donc ces ailerons fonctionneront pour pratiquement n'importe quelle autre planche. De plus, étant un système universel, il vous permet d'équiper votre Flysurf avec d'autres palmes hautes performances. Si vous avez l'intention d'atteindre un plus grand degré de contrôle dans votre surf, c'est votre système, qui vous permettra d'effectuer des manœuvres plus puissantes.
Pour chacun de nos produits, nous vous promettons de les recevoir dans un délai maximum d'une semaine. Si vous avez une urgence pour une raison spécifique, contactez-nous et nous essaierons de vous aider.
Tous nos envois sont gratuits vers tous les points d'Espagne et du Portugal, y compris les îles Canaries ! Si vous souhaitez que nous envoyions l'un de nos produits dans une autre région, écrivez à info@flysurfboards.es et nous vous ferons un devis sur mesure.
Bien sûr! De plus, nous avons notre propre centre de distribution sur les îles, vous n'aurez donc pas à payer de frais d'expédition ou de douane et vous le recevrez en moins d'une semaine. Si vous souhaitez passer une commande vers les îles Canaries, entrez ici !.
Pour vous faciliter la tâche, nous avons développé un petit guide comment installer les coussinets. De plus, nous avons inclus quelques gabarits pour la disposition des patins selon le modèle pour vous guider.
Ouais! notre technologie Flex-Fibre, permet d'utiliser de la cire sur nos planches. Même ainsi, avec n'importe laquelle de nos planches, un ensemble de patins antidérapants est inclus pour mettre sur la planche. De cette façon, vous pouvez avoir votre table toujours impeccable.
Dans tous les cas, si vous sentez que vous avez besoin d'un peu plus d'adhérence, nous vous recommandons d'appliquer la cire sur les patins. De cette façon, votre planche sera toujours impeccable et vous éviterez une éventuelle détérioration de la planche due à l'exposition au soleil, à la chaleur, etc. (quelque chose de très courant dans n'importe quel logiciel).
Nos planches sont des planches souples, ce ne sont pas des planches dures. Mais grâce à notre technologie unique Flex-Fibre, nous pouvons construire des planches qui vous permettent de surfer avec la sécurité et la flottabilité d'une planche souple, mais avec les sensations de surfer sur une planche dure. Sans aucun doute la table idéale avant de franchir le pas de la planche dure.
Toutes nos planches sont livrées avec un sac d'accessoires pour rendre votre expérience aussi complète que possible.
- Le sac où arrivent les produits est un sac fourre-tout réutilisable, que vous pouvez utiliser pour vos affaires au quotidien.
- Jeu d'ailerons : VPS ou FCS, selon la planche que vous avez choisie.
- Coussinets de traction : Un ensemble de coussinets de traction pour que vous n'ayez pas à utiliser de cire.
- brochure Flysurf: Un livret informatif fait avec tout notre amour. Vous y trouverez des informations sur l'entretien de votre planche, les règles du surf, les autres modèles, etc.
- Autocollant Flysurf: Un autocollant souvenir pour nous emmener partout. dans votre van ou où vous voulez.
PAR CATÉGORIES
À PROPOS DU SURF.
Ouais!. Nos planches sont spécialement adaptées pour apprendre et progresser dans vos premières années de surf. Nous avons pris en considération les 3 facteurs clés pour développer la planche de surf parfaite pour l'apprentissage : la répartition du poids, la flottabilité et la stabilité. Nous savons que c'est l'un des sports les plus difficiles, nous avons donc voulu développer des planches de surf qui vous permettent de vous donner le temps de vous lever et d'attraper la vague facilement et d'avoir cette sensation fantastique de surfer.
Oui, nous connaissons très bien cette situation. Dans les premières années de surf, le nombre de vagues que vous prenez et le temps de votre session que vous êtes debout sur la planche, ne suffisent pas à générer un apprentissage rapide et progressif. Cela est généralement dû à un mauvais choix de planche (pas assez flottant ou mauvaise répartition du poids) et/ou à une mauvaise technique de pagayage. Les tables Flysurf Ils vous permettront d'attraper plus de vagues avec contrôle et de passer plus de temps dessus. Ainsi, votre corps va s'habituer à la sensation de surfer, vos sens vont s'aiguiser, votre posture et votre équilibre vont s'améliorer et par conséquent votre surf va progresser comme jamais auparavant.
Parce que vous attraperez plus de vagues avec moins d'effort et plus de confiance. Des conceptions développées par des shapers professionnels, des rails à profil bas directement vers la queue et arrondis à la pointe vous permettront de rester haut sur le mur de la vague et de glisser de manière stable et rapide à travers, améliorant votre posture et votre équilibre. Plus de vagues signifie certainement un meilleur surf et plus de plaisir.
Nous avons développé un excellent guide pour sélectionner la bonne planche où nous recommandons une planche en fonction de votre poids, de votre expérience de surf et de votre condition physique. Vous pouvez trouver le guide ici !, ainsi que dans la description de chaque modèle de table.
Les deux sont d'excellentes options pour débuter et progresser en surf, la décision dépend principalement de votre poids, de votre condition physique et de la fréquence à laquelle vous pratiquerez votre surf. Pour plus d'informations, écrivez à info@flysurfboards.es avec votre poids, votre taille et votre condition physique.
SPÉCIFICATIONS TECHNIQUES.
Oui, vous pouvez installer le support pour votre GoPro sur toutes les planches de surf sans aucun problème Flysurf.
Le matériau principal pour la fabrication de nos panneaux est le polyéthylène haute densité (PEHD+), connu commercialement sous le nom de Flex-fibre®, un matériau qui confère une rigidité unique à nos planches, leur conférant les performances et la durabilité caractéristiques de Flysurf.
El Système d'ailerons VPS C'est un système qui se caractérise par sa simplicité, sa facilité d'installation et sa sécurité. Il se compose de trois ailerons souples et de deux vis qui traversent la planche et s'insèrent dans la base de chaque aileron. Il offre un très bon contrôle et stabilité dans la vague, en même temps qu'il offre une sécurité contre les impacts éventuels pour les plus débutants.
El Système FCS Il se compose de trois ailettes rigides, dont les bases sont insérées dans des chevilles fixées sur la carte et fixées avec deux petites vis Allen. Ce système est le plus courant dans la plupart des planches de surf, donc ces ailerons fonctionneront pour pratiquement n'importe quelle autre planche. De plus, étant un système universel, il vous permet d'équiper votre Flysurf avec d'autres palmes hautes performances. Si vous avez l'intention d'atteindre un plus grand degré de contrôle dans votre surf, c'est votre système, qui vous permettra d'effectuer des manœuvres plus puissantes.
Oui, toutes nos planches de surf incluent un ensemble gratuit d'ailerons, système VPS ou FCS.
Nous vendons maintenant tous nos ponts avec Hex Pads afin que vous n'ayez pas à utiliser de cire !
La laisse et la housse sont vendues séparément.
Oui, la surface supérieure de Flex-fibre® des planches est lisse et glissante au contact de l'eau, tout comme une planche traditionnelle. Vous devez donc appliquer une méthode pour assurer la traction (appliquer de la cire ou installer nos patins hexagonaux). Afin de causer le moins d'impact possible sur l'environnement, et principalement sur la mer, nous avons décidé d'inclure ces patins de traction hexagonaux avec toutes nos planches qui évitent de laisser des résidus dans la mer et qui assurent l'adhérence dont vous avez besoin sur la planche.
Pour augmenter la durée de vie de votre planche, nous vous conseillons de réduire l'utilisation de wax et d'utiliser des pads en deux parties, à l'avant et à l'arrière de la planche. Dans notre catalogue, vous pouvez trouver nos coussinets intégraux Flysurf, avec lequel obtenir une meilleure adhérence sans utiliser de cire.
EXPÉDITIONS.
Nous travaillons avec notre partenaire logistique expérimenté Transair pour effectuer nos expéditions dans toute la péninsule (Espagne et Portugal). Si vous souhaitez passer une commande et vous faire livrer en dehors de cette zone, contactez-nous à info@flysurfboards.es afin que nous citons votre commande d'une manière spéciale.
Nous expédions gratuitement partout sur la péninsule pour les commandes supérieures à 200 €. Si vous souhaitez que nous envoyions votre planche en dehors de cette zone, contactez-nous à info@flysurfboards.es et nous gérons votre commande.
Nous avons une assurance contre les dommages de transport qui garantit que vous recevrez toujours votre planche en parfait état. Si ce n'est pas le cas, il est important que vous informiez le transporteur dès réception et que vous nous en informiez immédiatement. Une fois cela fait, vous aurez la possibilité de vous faire retourner le montant total du produit endommagé ou de l'échanger contre un autre en parfait état sans frais supplémentaires.
Entre 24 heures et 5 jours ouvrables, selon la destination.
Si vous achetez une table plus ses accessoires, seul l'envoi de la table sera facturé. Si vous n'achetez que des accessoires, les frais de port seront facturés pour chacun des produits.
Bien sûr, nous avons des distributeurs dans tout le pays où vous pouvez directement acheter votre planche de surf Flysurf. Pour plus d'informations, consultez le lien suivant.
COMMENT ACHETER.
Oui, vous pouvez payer avec n'importe quelle carte de crédit.
Nous avons des distributeurs dans tout le pays, vous pouvez vous rendre directement dans les magasins pour acheter l'un des produits Flysurf ®. Pour plus d'informations sur l'emplacement de nos magasins de surf, consultez le lien suivant.
Envoyez-nous un email en nous parlant de votre projet à info@flysurfplanches.es
Nous expédions des planches de surf et des accessoires dans toute l'Espagne et une grande partie de l'Europe. De plus, puisque l'origine de nos planches est basée au Chili, nous avons une distribution en Amérique (Chili, USA, Argentine, Brésil et Pérou) que vous pouvez consulter via flyersurf.cl
GARANTIE ET RETOUR.
Clients de Flysurf L'Espagne bénéficie d'une garantie de 1 an contre les défauts de fabrication. Les défauts ou dommages dus à une utilisation ou une manipulation incorrecte du matériel, à l'exposition des produits à des conditions environnementales expressément contre-indiquées dans notre guide d'entretien, ou à l'usure causée par une utilisation normale de celui-ci, ne sont pas inclus dans cette garantie.
En cas de défaut causé par le transport ou que le produit présente des défauts de fabrication, le retour est effectué immédiatement sans frais de transport pour le client. Le client pourra récupérer le montant du produit endommagé ou recevoir un autre produit en parfait état sans frais supplémentaires.
Tous les retours doivent inclure le reçu original, les étiquettes originales correspondantes et l'emballage d'origine.
Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous disposez d'un délai d'une semaine à compter de la réception de votre commande pour renvoyer le produit à Flysurf Espagne : Calle Narciso Monturiol, 22. Nef 6, 28341, Madrid.
Vous devez nous envoyer le produit en parfait état et dans son emballage d'origine, y compris les garanties, les étiquettes et les instructions d'utilisation le cas échéant. Il est très important que vous renvoyiez le(s) produit(s) pour échange ou retour parfaitement emballé. Dans le cas où les produits seraient endommagés en raison d'un emballage inapproprié, nous n'accepterons pas le retour.
Une fois que nous recevons la marchandise dans nos entrepôts et vérifions que toutes les conditions ci-dessus sont remplies. Flysurf L'Espagne acceptera le retour du produit et le montant sera remboursé selon le mode de paiement effectué ou, le cas échéant, l'expédition du nouveau produit.
Si vous avez effectué le paiement par virement bancaire, nous vous demanderons un numéro de compte sur lequel vous pourrez payer le montant.
Remarque. Vous recevrez un remboursement du montant dans un délai maximum de 10 jours à compter de la réception dans notre entrepôt du produit d'échange ou de retour. Pour effectuer un échange ou un retour, envoyez-nous un e-mail à info@flysurfboards.es ou appelez-nous au +34 686 015 282 .
Confidentialité
Conformément aux dispositions des lois nationales en vigueur sur la loi organique sur la protection des données (LoDP), nous vous informons que les données personnelles que vous nous fournissez seront incluses dans un fichier automatisé de données personnelles, créé et maintenu sous la responsabilité de Flysurf Espagne. Le but de ce fichier est de faciliter le traitement des commandes et, dans le cas où vous nous avez expressément autorisés dans la case correspondante, également de vous envoyer des communications commerciales sur les produits et services susceptibles de vous intéresser (Newsletter).
Propriété intellectuelle et droits d'auteur.
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