Términos del servicio

Términos y Condiciones

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), FLYSURF BRAND, SOCIEDAD LIMITADA  informa que es titular de la marca comercial Flysurf y del sitio web www.flysurfboards.es. De acuerdo con la exigencia del artículo 10 de la citada Ley, FLYSURF BRAND, SOCIEDAD LIMITADA de los siguientes datos.

El titular de este sitio web es FLYSURF BRAND, SOCIEDAD LIMITADA, con CIF B16955460 y domicilio social en C/ Bronce, 35, Madrid. La dirección de correo electrónico de contacto con la empresa es: info@flysurfboards.es

 

USUARIO Y RÉGIMEN DE RESPONSABILIDADES

La navegación, acceso y uso por el sitio web de la marca Flysurf confiere la condición de usuario, por la que se aceptan, desde la navegación por el sitio web www.flysurfboards.es, todas las condiciones de uso aquí establecidas sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa de obligado cumplimiento legal según el caso.

El sitio web de www.flysurfboards.es proporciona gran diversidad de información, servicios y datos. El usuario asume su responsabilidad en el uso correcto del sitio web. Esta responsabilidad se extenderá a:

- La veracidad y licitud de las informaciones aportadas por el usuario en los formularios extendidos por la marca Flysurf para el acceso a ciertos contenidos o servicios ofrecidos por el web

- El uso de la información, servicios y datos ofrecidos por la marca Flysurf contrariamente a lo dispuesto por las presentes condiciones, la Ley, la moral, las buenas costumbres o el orden público, o que de cualquier otro modo puedan suponer lesión de los derechos de terceros o del mismo funcionamiento del sitio web

 

POLÍTICA DE ENLACES Y EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD

 FLYSURF BRAND, SOCIEDAD LIMITADA, no se hace responsable del contenido de los sitios web a los que el usuario pueda acceder a través de los enlaces establecidos en su sitio web y declara que en ningún caso procederá a examinar o ejercitar ningún tipo de control sobre el contenido de otros sitios de la red. Asimismo, tampoco garantizará la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de sitios ajenos a su propiedad a los que se pueda acceder por medio de los enlaces y declara haber adoptado todas las medidas necesarias para evitar cualquier daño a los usuarios de su sitio web, que pudieran derivarse de la navegación por su sitio web. En consecuencia, la marca Flysurf no se hace responsable, en ningún caso, de los eventuales daños que por la navegación por Internet pudiera sufrir el usuario.

 

MODIFICACIONES

FLYSURF BRAND, SOCIEDAD LIMITADA se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en el contenido de su sitio web.

Tanto en lo referente a los contenidos del sitio web, como en las condiciones de uso del mismo, o en las condiciones generales de contratación. Dichas modificaciones podrán realizarse a través de su sitio web por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en el web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.

 

PROTECCIÓN DE DATOS

 De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento de FLYSURF BRAND, SOCIEDAD LIMITADA, con CIF B16955460 y domicilio social sito en C/ Bronce, 35, 28045, Madrid, con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes. En cumplimiento con la normativa vigente, los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.

 Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos su consentimiento para utilizarlos para las finalidades mencionadas.

FLYSURF BRAND, SOCIEDAD LIMITADA informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que se tomarán todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.

De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico info@flysurfboards.es

Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

 FLYSURF BRAND, SOCIEDAD LIMITADA, por sí mismo o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo: imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.).

Serán, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, siéndoles aplicables tanto la normativa española y comunitaria en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por España.

 Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de la marca Flysurf.

 El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de FLYSURF BRAND, SOCIEDAD LIMITADA. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en la web www.flysurfboards.es

 

ACCIONES LEGALES, LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

FLYSURF BRAND, SOCIEDAD LIMITADA, se reserva, asimismo, la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos, o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. FLYSURF BRAND, SOCIEDAD LIMITADA tiene su domicilio en MADRID, España.

 

Política de privacidad redes sociales

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), FLYSURF BRAND, SOCIEDAD LIMITADA informa a los usuarios, que ha procedido a crear un perfil en las Redes Sociales Facebook, Instagram, Linkedin y Google +, con la finalidad principal de publicitar sus productos y servicios.

Datos de FLYSURF BRAND, SOCIEDAD LIMITADA:
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El usuario dispone de un perfil en la misma Red Social y ha decidido unirse a los perfiles creados por FLYSURF BRAND, SOCIEDAD LIMITADA, mostrando así interés en la información que se publicite en la Red. Al unirse a nuestra página, facilita su consentimiento para el tratamiento de aquellos datos personales publicados en su perfil.

El usuario puede acceder en todo momento a las políticas de privacidad de la propia Red Social, así como configurar su perfil para garantizar su privacidad.

FLYSURF BRAND, SOCIEDAD LIMITADA, tiene acceso y trata aquella información pública del usuario, en especial, su nombre de contacto. Estos datos, sólo son utilizados dentro de la propia Red Social. No son incorporados a ningún fichero.

En relación a los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, de los que usted dispone y que pueden ser ejercitados ante la marca Flysurf y su titular, de acuerdo con la LOPD, debe tener en cuenta los siguientes matices:

Acceso: Vendrá definido por la funcionalidad de la Red Social y la capacidad de acceso a la información de los perfiles de los usuarios.

Rectificación: Sólo podrá satisfacerse en relación a aquella información que se encuentre bajo el control de las redes sociales de Flysurf, por ejemplo, eliminar comentarios publicados en la propia página. Normalmente, este derecho deberá ejercerlo ante la Red Social.

Cancelación y/u Oposición: Como en el caso anterior, sólo podrá satisfacerse en relación a aquella información que se encuentre bajo el control de las redes sociales de Flysurf, por ejemplo, dejar de estar unido al perfil.

Flysurf realizará las siguientes actuaciones:

Acceso a la información pública del perfil.
Publicación en el perfil del usuario de toda aquella información ya publicada en las páginas de Flysurf.
Enviar mensajes personales e individuales a través de los canales de la Red Social.
Actualizaciones del estado de la página que se publicarán en el perfil del usuario.
El usuario siempre puede controlar sus conexiones, eliminar los contenidos que dejen de interesarle y restringir con quién comparte sus conexiones, para ello deberá acceder a su configuración de privacidad.

 

1 PUBLICACIONES

El usuario, una vez unido a las páginas de la marca Flysurf, podrá publicar en ésta última comentarios, enlaces, imágenes o fotografías o cualquier otro tipo de contenido multimedia soportado por la Red Social. El usuario, en todos los casos, debe ser el titular de los mismos, gozar de los derechos de autor y de propiedad intelectual o contar con el consentimiento de los terceros afectados. Se prohíbe expresamente cualquier publicación en la página, ya sean textos, gráficos, fotografías, vídeos, etc. Que atenten o sean susceptibles de atentar contra la moral, la ética, el buen gusto o el decoro, y/o que infrinjan, violen o quebranten los derechos de propiedad intelectual o industrial, el derecho a la imagen o la Ley. En estos casos, la marca Flysurf y su titular se reservan el derecho a retirar de inmediato el contenido, pudiendo solicitar el bloqueo permanente del usuario.

FLYSURF BRAND, SOCIEDAD LIMITADA no se hará responsable de los contenidos que libremente ha publicado un usuario.
El usuario debe tener presente que sus publicaciones serán conocidas por los otros usuarios, por lo que él mismo es el principal responsable de su privacidad.

Las imágenes que puedan publicarse en la página no serán almacenadas en ningún fichero por parte de la marca Flysurf, pero sí que permanecerán en la Red Social.

2 CONCURSOS Y PROMOCIONES

La marca Flysurf y su titular FLYSURF BRAND, SOCIEDAD LIMITADA se reservan el derecho a realizar concursos y promociones, en los que podrá participar el usuario unido a su página. Las bases de cada uno de ellos, cuando se utilice para ello la plataforma de la Red Social, serán publicadas en la misma. Cumpliendo siempre con la LSSI-CE y con cualquier otra norma que le sea de aplicación.

La Red Social no patrocina, avala ni administra, de modo alguno, ninguna de nuestras promociones, ni está asociada a ninguna de ellas.

3 PUBLICIDAD

La marca Flysurf utilizará la Red Social para publicitar sus productos y servicios, en todo caso, si decide tratar sus datos de contacto para realizar acciones directas de prospección comercial, será siempre, cumpliendo con las exigencias legales de la LOPD y de la LSSI-CE.

No se considerará publicidad el hecho de recomendar a otros usuarios la página de Flysurf para que también ellos puedan disfrutar de las promociones o estar informados de su actividad.

A continuación detallamos el enlace a la política de privacidad de la Red Social:

Facebook: https://www.facebook.com/help/323540651073243/
Instagram: https://instagram.com/about/legal/privacy/
Linkedin: https://www.linkedin.com/company/pompeiibrand/

Políticas de Envío y Devoluciones

Disfruta el placer de recibir tu producto a tiempo, sin necesidad de insistir o esperar. Nuestro servicio de transportes garantiza envíos a cualquier punto de la Península y Canarias en un máximo de 5 días hábiles y en perfectas condiciones. 

En caso de necesitar mayor urgencia, siempre es posible contactar con nosotros y trataremos de ayudar en todo lo posible.

Nuestros envíos son gratuitos a cualquier parte de la Península y Canarias. Si quieres que enviemos tu tabla fuera de esta zona, contáctanos a través de info@flysurfboards.es y gestionamos tu pedido.

 

Políticas de Envío y Devoluciones

 

Envíos y Devoluciones a España y Portugal

Desde Flysurf garantizamos máxima calidad en nuestros productos. Por ello, si por cualquier motivo no quedas satisfecho con alguno de ellos, tienes un plazo de 90 días desde que recibes tu pedido para enviarlo de vuelta a nuestro almacén de manera gratuita y sin complicaciones.

¿En qué casos puedo devolver un producto?

  1. He recibido el pedido en mal estado.
  2. Me he equivocado de producto y quiero cambiar de medida/color.
  3. El producto no es lo que esperaba y me gustaría cambiarlo por otro o devolverlo.

Para poder efectuar la devolución, debes hacernos llegar el producto en perfectas condiciones y sin signos evidentes de uso. El producto debe estar envuelto en su embalaje original, incluyendo accesorios si corresponde. Es muy importante que nos devuelvas el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores. Flysurf procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, o si corresponde, al envío del nuevo producto.

Si efectuaste el pago mediante transferencia, te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.

Nota. Recibirás el reintegro del importe en un plazo máximo de 10 días a partir de la recepción en nuestro almacén del producto de cambio o devolución. Para realizar un cambio o devolución, envíanos un e-mail a info@flysurfboards.es o llámanos al +34 686 015 282.

 

Envíos y Devoluciones al Resto de Europa

Para envíos a cualquier país de Europa que no sean España y Portugal, los envíos tendrán un coste suplementario de 30€. 

Gracias a que en Flysurf garantizamos máxima calidad en nuestros productos, si en éste existe algún desperfecto o tara, podrás devolver tu pedido de manera gratuita y sin complicaciones. Para ello, tendrás que notificar los daños de la tabla en el albarán de entrega de la tabla y enviar pruebas gráficas de los desperfectos a info@flysurfboards.es. 

En caso de querer realizar una devolución o cambio de tabla debido a cualquier otro motivo, la devolución tendrá un coste de 50€. Para poder efectuar dicha devolución, debes hacernos llegar el producto en perfectas condiciones y sin signos evidentes de uso. El producto debe estar envuelto en su embalaje original, incluyendo accesorios si corresponde. Es muy importante que nos devuelvas el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores. Flysurf procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, o si corresponde, al envío del nuevo producto.

Si efectuaste el pago mediante transferencia, te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.

Nota. Recibirás el reintegro del importe en un plazo máximo de 10 días a partir de la recepción en nuestro almacén del producto de cambio o devolución. Para realizar un cambio o devolución, envíanos un e-mail a info@flysurfboards.es o llámanos al +34 686 015 282.

 

Garantía

En caso de cualquier desperfecto provocado por el transporte es importante que se lo notifiques al transportista en el momento de la recepción del producto. Una vez hayas hecho esto, háznoslo saber de inmediato y la devolución se realizará de forma inmediata sin cargos de transporte para el cliente. Tanto en este caso como si el producto presenta defectos de fabricación, el cliente podrá recuperar el importe del producto dañado o recibir otro producto en perfectas condiciones sin coste adicional. Todas las devoluciones deberán incluir el recibo original, etiquetas originales correspondientes y empaquetado original.

Los clientes de Flysurf se benefician de una garantía de 2 año por defectos de manufactura. Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material, exposición de los productos a condiciones medioambientales expresamente contraindicadas en nuestra guía de mantenimiento o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.