Preguntas Frecuentes

LO QUE MÁS NOS PREGUNTÁIS

Hemos desarrollado una excelente guía para la selección de la tabla adecuada en donde te recomendamos una tabla de acuerdo a tu peso, experiencia en el surf y condición física. La guía la puedes encontrar aquí, y también en la descripción de cada modelo de tabla. Si aún así sigues teniendo dudas, escríbenos al chat o al mail y te daremos asesoramiento experto gratuito.

Dentro de cada página de producto, tienes una pestaña que dice «Ficha técnica». Ahí puedes revisar las medidas y el volumen de cada tabla.

El sistema de quillas VPS es un sistema que se caracteriza por su simpleza, fácil instalación y seguridad. Consiste en tres quillas blandas y dos tornillos que atraviesan la tabla y se insertan en la base de cada quilla. Ofrece un muy buen control y estabilidad en la ola, a la par que ofrecen seguridad ante posibles impactos para aquellos más principiantes.

El sistema FCS consiste en tres quillas rígidas, cuyas bases se insertan en los tapones instalados de manera fija sobre la tabla y que se fijan con dos pequeños tornillos allen. Este sistema es el más habitual en la mayoría de tablas de surf, por lo que estas quillas te servirán para prácticamente cualquier otra tabla. Además, al ser un sistema universal, te permite poder equipar tu Flysurf con otras quillas de alta performance. Si pretendes alcanzar un mayor grado de control en tu surf, este es tu sistema, el cual te permitirá realizar maniobras más potentes.

Para cualquiera de nuestros productos, nos comprometemos a que los recibas en máximo una semana. Si tienes urgencia por algún motivo concreto, ponte en contacto con nosotros e intentaremos ayudarte.

Todos nuestros envíos son gratuitos a todos los puntos de España y Portugal, incluido también a Canarias! Si quieres que te enviemos alguno de nuestros productos a otra zona, escríbenos a info@flysurfboards.es y te daremos una cotización a tu medida.

Por supuesto! Además, tenemos nuestro propio centro de distribución en las islas, por lo que no tendrás que pagar ni coste de envío ni aduanas y lo recibirás en menos de una semana. Si quieres hacer un pedido a Canarias, entra aquí.

Para que te sea más fácil, hemos desarrollado una pequeña guía de cómo instalar los pads. Además, hemos incluido unas plantillas de la disposición de los pads en función del modelo para orientarte.

¡Si! Nuestra tecnología Flex-Fiber, permite usar cera encima de nuestras tablas. Aún así, con cualquiera de nuestras tablas viene incluido un set de pads antideslizantes para poner sobre la tabla. De esta manera, podrás tener tu tabla siempre impecable.

En todo caso, si sientes que necesitas un poco más de agarre, te recomendamos que apliques la cera sobre los pads. De esta manera tu tabla estará siempre impoluta y evitarás un posible deterioro de la tabla por la exposición al sol, calor, etc. (algo muy habitual en cualquier soft).

Nuestras tablas son tablas soft, no son tablas duras. Pero gracias a nuestra tecnología única Flex-Fiber, podemos construir tablas que os permitan surfear con la seguridad y la flotabilidad de una soft, pero con las sensaciones de de surfear una tabla dura. Sin duda la tabla ideal antes de dar el paso a tabla dura.

Todas nuestras tablas vienen con una bolsa de accesorios para hacer tu experiencia lo más completa posible.

  • La bolsa donde vienen los productos, es una bolsas de tela reutilizable tote bag, que puedes utilizar para tus cosas en el día a día.
  • Set de quillas: VPS o FCS, en función de la tabla que hayas elegido.
  • Pads de tracción: Un set de pads de tracción para que no tengas que usar cera.
  • Librillo Flysurf: Un librillo informativo hecho con todo nuestro cariño. Aquí encontrarás información sobre el mantenimiento de tu tabla, las normas del surf, otros modelos, etc.
  • Pegatina Flysurf: Una pegatina de recuerdo para que nos lleves a todos lados. en tu furgo o donde quieras.

POR CATEGORÍAS 

SOBRE SURF.

¡Si!. Nuestras tablas están especialmente adaptadas para aprender y progresar en tus primeros años de surf.  Hemos tomado en consideración los 3 factores claves para desarrollar la perfecta tabla de surf para aprender: distribución de peso, flotabilidad y estabilidad. Sabemos que este es uno de los deportes más difíciles, por lo que quisimos desarrollar tablas de surf que te permitan darte el tiempo de levantarte  y coger la ola fácilmente y tener esa fantástica sensación de surfear.

Sí, conocemos muy bien esa situación. En los primeros años de surf, la cantidad de olas que tomas y el tiempo de tu sesión que estás de pie sobre la tabla, no es suficiente para generar un aprendizaje rápido y progresivo. Esto suele ser debido a una mala elección de tabla (que no flota lo suficiente o tiene una mala distribución de peso) y/o a una mala técnica de remado. Las tablas Flysurf te permitirán coger más olas con control y estar más tiempo sobre ellas. Como resultado, tu cuerpo se acostumbrara a la sensación de surfear, tus sentidos se agudizarán, mejorará tu postura y equilibrio y en consecuencia tu surf progresara como nunca antes.

Porque cogerás más olas con menos esfuerzo y más confianza. Diseños desarrollados por shapers profesionales, rieles de bajo perfil rectos hacia la cola y redondeados en la punta permitirán mantenerte alto en la pared de la ola y deslizarte estable y rápidamente a través de ella, mejorando tu postura y equilibrio. Una mayor cantidad de olas significa, sin duda, mejor surf y más diversión.

Hemos desarrollado una excelente guía para la selección de la tabla adecuada en donde te recomendamos una tabla de acuerdo a tu peso, experiencia en el surf y condición física. La guía la puedes encontrar aquí, y también en la descripción de cada modelo de tabla.

Ambas son excelente opciones para iniciarse y progresar en el surf, la decisión depende principalmente de tu peso, condición física y la frecuencia con que practicarás tu surf. Para más información escríbenos a info@flysurfboards.es con tu peso, talla y condición física.

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS.

Si, puedes instalar sin ningún problema el montaje para tu GoPro sobre todas las tablas de surf Flysurf.

El material principal para la fabricación de nuestras tablas es el Polietileno de alta densidad (HDPE+), denominado comercialmente como Flex-fiber®, un material que otorga una rigidez única a nuestras tablas, dándoles la performance y durabilidad característica de Flysurf.

El sistema de quillas VPS es un sistema que se caracteriza por su simpleza, fácil instalación y seguridad. Consiste en tres quillas blandas y dos tornillos que atraviesan la tabla y se insertan en la base de cada quilla. Ofrece un muy buen control y estabilidad en la ola, a la par que ofrecen seguridad ante posibles impactos para aquellos más principiantes.

El sistema FCS consiste en tres quillas rígidas, cuyas bases se insertan en los tapones instalados de manera fija sobre la tabla y que se fijan con dos pequeños tornillos allen. Este sistema es el más habitual en la mayoría de tablas de surf, por lo que estas quillas te servirán para prácticamente cualquier otra tabla. Además, al ser un sistema universal, te permite poder equipar tu Flysurf con otras quillas de alta performance. Si pretendes alcanzar un mayor grado de control en tu surf, este es tu sistema, el cual te permitirá realizar maniobras más potentes.

Sí, todas nuestras tablas de surf incluyen de regalo un set de quillas, ya sea sistema VPS o FCS.

Ahora vendemos todas nuestras tablas con Pads Hexagonales para que no tengas que utilizar cera!

Leash y funda se venden por separado.

Sí, la superficie superior de Flex-fiber® de las tablas es lisa y resbaladiza al contacto con el agua, al igual que en una tabla tradicional. Por lo que debes aplicar algún método para asegurar la tracción (aplicar cera o instalar nuestros pads hexagonales). Con el fin de provocar el mínimo impacto posible en el medioambiente, y principalmente en el mar, hemos decidido incluir con todas nuestras tablas estos pads hexagonales de tracción que evitan dejar residuos en el mar y que te aseguran el agarre a la tabla que necesitas.

Para aumentar la vida útil de tu tabla, recomendamos reducir el uso de cera y utilizar pads de dos piezas, en la zona trasera y delantera de la tabla. En nuestro catálogo puedes encontrar nuestros Pads Integrales Flysurf, con los que alcanzar un mayor agarre sin el uso de cera.

ENVÍOS.

Trabajamos con nuestro experimentado partner logístico Transair para realizar nuestros envíos a toda la Península (tanto España como Portugal). Si quieres realizar un pedido y que te lo enviemos fuera de este área, contáctanos a través de info@flysurfboards.es para que coticemos tu pedido de manera especial.

Realizamos envíos de manera gratuita a cualquier punto de la peninsula para pedidos superiores a 200€. Si quieres que enviemos tu tabla fuera de esta zona, contáctanos a través de info@flysurfboards.es y gestionamos tu pedido.

Contamos con un seguro frente a daños de transporte que garantiza que recibirás tu tabla siempre en perfectas condiciones. En caso contrario, es importante que se lo notifiques al transportista en el momento de la recepción y que nos lo hagas saber de inmediato. Una vez hecho esto, tendrás la opción de que se te devuelva el importe íntegro del producto dañado o de que se te cambie por otro en perfectas condiciones sin importe adicional alguno.

Entre 24 horas y 5 días hábiles, dependiendo del destino.

Si compras una tabla más sus accesorios, solo se cobrará el despacho de la tabla. Si compras únicamente accesorios, se cobrará el envío de cada uno de los productos.

Claro, tenemos distribuidores en todo el país en donde puedes adquirir directamente tu tabla de surf Flysurf. Para más información revisa el siguiente link. 

CÓMO COMPRAR.

Si, puedes pagar con cualquier tarjeta de crédito.

Tenemos distribuidores al lo largo de todo el país, puedes acercarte directamente a las tiendas para adquirir cualquiera de los productos Flysurf ®. Para más información sobre la ubicación de nuestras tiendas de surf revisa el siguiente link.

Envíanos un correo contándonos tu proyecto a info@flysurfboards.es

Realizamos envíos de tablas de surf y accesorios a toda España y gran parte de Europa. Además, ya que el origen de nuestras tablas se basa en Chile, contamos con distribución en América (Chile, USA, Argentina, Brazil y Perú) que puede consultar a través de flyersurf.cl

GARANTÍA Y DEVOLUCIÓN.

Los clientes de Flysurf España se benefician de la garantía de 1 año por defectos de manufactura. Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material, exposición de los productos a condiciones medio ambientales expresamente contraindicadas en nuestra guía de mantenimiento o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

En caso de cualquier defecto provocado por el transporte o que el producto presenta defectos de fabricación, la devolución se realiza de forma inmediata sin cargos de transporte para el cliente. El cliente podrá recuperar el importe del producto dañado o recibir otro producto en perfectas condiciones sin coste adicional.

Todas las devoluciones deberán incluir el recibo original, etiquetas originales correspondientes y empaquetado original.

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de una semana desde que recibes tu pedido para enviar de vuelta el producto a Flysurf España: Calle Narciso Monturiol, 22. Nave 6, 28341, Madrid.

Debes hacernos llegar el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso si corresponde. Es muy importante que nos devuelvas el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores. Flysurf España admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, o en su caso, al envío del nuevo producto.

Si efectuaste el pago mediante transferencia, te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.

Nota. Recibirás el reintegro del importe en un plazo máximo de 10 días a partir de la recepción en nuestro almacén del producto de cambio o devolución. Para realizar un cambio o devolución, envíanos un e-mail a info@flysurfboards.es o llámanos al +34 686 015 282 .

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